Du lundi au samedi, une équipe est à votre écoute pour simplifier vos démarches administratives, traiter tous les problèmes liés à votre quotidien, et améliorer votre cadre de vie.

J’y effectue mes démarches :

• Déposer une demande et retirer sa carte nationale d’identité et son passeport
• S’inscrire sur les listes électorales (toute l’année)
• S’inscrire au titre du recensement militaire (à partir de 16 ans)
• Demander un duplicata du livret de famille
• Retirer des actes d’État civil liés à des événements ayant eu lieu à Orléans (naissance, mariage, décès)
• Se faire établir un certificat de vie et obtenir une copie conforme (pour des documents à destination d’administrations étrangères) ou légaliser une signature
• Déposer une déclaration préalable de travaux et un permis de construire
• Inscrire son enfant à l’École municipale d’initiation sportive et aux accueils de loisirs sans hébergement (pour transmission aux directions municipales concernées)
• Payer une facture (uniquement en espèces ou par chèque) de prestations établie par l’Émis, les accueils périscolaires et les crèches de la Ville
• S’inscrire à l’opération « Tranquillité Vacances » ou encore déposer des objets trouvés (pour transmission à la Police municipale)
• S’inscrire à la collecte des végétaux (pour les personnes de plus de 75 ans et/ou titulaire d’une carte d’invalidité)
• Retirer des sacs pour les déjections canines et l’autocollant « Stop Pub »
• Louer une salle pour un événement

J’y pose mes questions :

• Auprès des agents de la mairie : déposer une réclamation, une demande, poser une question sur des travaux en cours, signaler une végétation débordante sur l’espace public, etc. La mairie de proximité apporte une réponse ou transmet au service concerné, puis assure un suivi
• À l’adjoint de quartier qui assure, entre autres, chaque mois, une permanence pour recevoir et échanger avec les habitants

Je m’y informe sur la cité et sur mon quartier :

• Directement auprès des agents d’accueil
• Les écrans d’accueil où sont diffusées des informations sur les événements, les réunions publiques, etc.
• Le tableau d’affichage où sont portés à la connaissance des habitants les arrêtés de circulation, les travaux de voirie, les informations sur les événements, les animations programmées dans le quartier, etc.
• Les enquêtes publiques en cours sur la ville ou le quartier
• Les visites thématiques de quartier et les points travaux
• Les magazines, guides et plaquettes d’information